Regeln

Online-Verkaufsordnung für Eintrittskarten über die Website der Touristenattraktion „Kolejkowo“

§1 Online-Verkauf

Der Verkauf und die Distribution der Tickets erfolgt durch KOLEJKOWO SA, ul. Legnicka 2, 58-506 Jelenia Góra, NIP: 6112732881 (Polen), nachfolgend Veranstalter.
Ein Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Veranstalter kommt zustande, wenn die erforderlichen Kaufverfahren auf www.kolejkowo.pl erfüllt wurden:

• Online-Bestellung durch den Käufer,

• Bezahlung der Bestellung per Online-Überweisung oder Zahlungskarte,

• Eingang der Transaktionsbestätigung beim Käufer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Der Online-Kauf von Tickets bedeutet die Anerkennung dieser Ordnung.
Bei Online-Käufen werden Zahlungen per elektronischer Überweisung und Zahlungskarte abgewickelt.
Tickets bleiben Eigentum des Veranstalters, bis die Zahlung durch die Bank des Käufers bestätigt wurde.
Wird die Zahlung nicht innerhalb von 30 Minuten ab Bestellung von der Bank des Käufers bestätigt, wird die Bestellung automatisch storniert.
Zahlungen werden über www.platnosci.pl durch PayU S.A., ul. Marcelińska 90, Posen, abgewickelt. Fehlt die oben genannte Bankbestätigung, können die eingezogenen Gelder für den nächsten Kauf verwendet oder erstattet werden. PayU S.A. informiert den Käufer per E-Mail über das Vorgehen – Kontakt: pomoc@platnosci.pl, Tel. +48 61 630 60 05.
Bei fehlender Nachricht des Zahlungsbetreibers kontaktieren Sie bitte das Kolejkowo-Personal während der Öffnungszeiten.
Der Veranstalter haftet nicht für Störungen des Zahlungssystems www.platnosci.pl oder für Datenübertragungsstörungen während des Kaufs.
Die Ticketpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
Für eine Mehrwertsteuerrechnung ist im Bestellprozess die Option Faktura VAT auszuwählen und die korrekten Angaben sind anzugeben.
Bei Zahlungen über ausländische Banken sind Bankgebühren zu berücksichtigen; nur der vollständige Zahlungseingang innerhalb der Frist gewährleistet die Auftragsausführung.
Dem Käufer wird empfohlen, die per E-Mail erhaltenen Tickets auszudrucken.
Über das Online-System sind Tickets für den Ausstellungsbesuch sowie für Modellbau-Workshops (jeweils einmaliger Eintritt) erhältlich. Der aktuelle Terminplan ist auf www.kolejkowo.pl verfügbar.
Online-Tickets werden für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit verkauft.
Ausstellungstickets berechtigen zum Eintritt ohne Anstehen nur zur gekauften Uhrzeit. Eine Nutzung zu einer anderen Uhrzeit desselben Tages kann Wartezeiten verursachen.
Workshop-Tickets berechtigen nur zum Eintritt zur gekauften Uhrzeit. Programm und Preise: www.kolejkowo.pl
Bitte zu Workshops spätestens 10 Minuten vor Beginn erscheinen. Nach Beginn erfolgt kein Einlass; dies gilt auch für Gruppen. Bei Abwesenheit/Verspätung besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Umtausch.
Online sind Einzeltickets als Voll- und Ermäßigungstickets erhältlich.
Ermäßigte Tickets erfordern beim Einlass die Vorlage eines Nachweises; ohne Nachweis sind sie ungültig.
Ermäßigungen gelten für Schüler/Studierende bis 26 Jahre, Menschen mit Behinderungen sowie Rentner/Versorgungsempfänger mit entsprechendem Nachweis.
KOLEJKOWO SA behält sich vor, den Online-Verkauf jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden.
Die Nichtverfügbarkeit im Online-System bedeutet nicht zwangsläufig, dass an der Kasse keine Tickets verfügbar sind.
KOLEJKOWO SA haftet nicht für Folgen aus falschen/fehlerhaften Angaben im Bestellformular.

§2 Reklamationen, Rückgabe und Umtausch

Ist der Eintritt aus Gründen auf Seiten von KOLEJKOWO SA nicht möglich, nimmt das Unternehmen Tickets zurück und erstattet den gezahlten Betrag.
Rückgaben: an den Kassen der Attraktion, per Post an KOLEJKOWO SA, ul. Legnicka 2, 58-506 Jelenia Góra, oder per E-Mail an biuro@kolejkowo.pl
Erstattung: in bar an der Kasse; ansonsten über denselben Zahlungsweg wie beim Kauf.
Nicht genutzte, abgelaufene Tickets sind von Rückgabe/Umtausch ausgeschlossen.
Stornierungen online gekaufter Tickets sind nicht vorgesehen; Rückgaben sind nicht möglich.
Reklamationen binnen zwei Werktagen ab Kauf an biuro@kolejkowo.pl oder an der Kasse.
Bearbeitung ordnungsgemäßer Reklamationen: binnen 7 Werktagen, in komplexen Fällen binnen 10 Werktagen.
Zahlungsreklamationen an PayU S.A., ul. Marcelińska 90, über www.platnosci.pl, E-Mail: pomoc@platnosci.pl, Tel. +48 61 630 60 05.

§3 Datenschutz des Käufers

Verantwortlicher: KOLEJKOWO SA, ul. Legnicka 2, 58-506 Jelenia Góra, NIP: 6112732881.
Datenverarbeitung ausschließlich zur Auftragsabwicklung, notwendigen Kontaktaufnahme und zum Betrieb des Ticketverkaufssystems gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.
Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet.
Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Leistungserbringung erforderlich.
Daten werden zur Vertragserfüllung genutzt; zu Marketingzwecken nur mit Einwilligung.
Mit Registrierung im Online-System willigt der Käufer in Speicherung/Verarbeitung zum genannten Zweck ein.
Auftragsverarbeitung ausschließlich zur Leistungserbringung (Zahlungsdienstleister).
Rechte: Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Widerruf der Einwilligung, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

§4 Schlussbestimmungen

Tickets, die an der Kasse oder online gekauft wurden, dürfen nicht kopiert, verändert oder gescannt werden.
KOLEJKOWO SA haftet nicht für die Funktionsweise des Internets, verlorene Daten/Nachrichten, individuelle Computer-/Provider-Einstellungen oder Ausfälle von Internetzugängen.
Keine Haftung für vom Käufer beschädigte oder verlorene Tickets.
Informationen zu Eintrittsbedingungen, Preisen und Öffnungszeiten: www.kolejkowo.pl
Diese Online-Verkaufsordnung ist auf der Website und an der Kasse verfügbar.