Регламент

Правила онлайн-продажу квитків через вебсайт туристичної атракції «Kolejkowo»

§1 Онлайн-продаж

Продаж і розповсюдження квитків здійснює KOLEJKOWO SA, вул. Легницька 2, 58-506 Єленя-Гура, NIP: 6112732881 (Польща), далі — Організатор.
Договір купівлі-продажу між Покупцем і Організатором укладається після виконання необхідних процедур на www.kolejkowo.pl:

оформлення Покупцем онлайн-замовлення,
оплата замовлення онлайн-переказом або платіжною карткою,
отримання Покупцем підтвердження транзакції на вказану електронну адресу.

Купівля квитків онлайн означає прийняття цих Правил.
Оплати онлайн: електронний переказ і платіжна картка.
Квитки залишаються власністю Організатора до підтвердження платежу банком Покупця.
За відсутності підтвердження протягом 30 хвилин від замовлення — автоматичне скасування.
Платежі обробляє PayU S.A. через www.platnosci.pl (вул. Марцелінська 90, Познань). Якщо банківське підтвердження відсутнє, кошти можуть бути використані для наступної покупки або повернуті; про процедуру інформує PayU електронною поштою (pomoc@platnosci.pl, тел. +48 61 630 60 05).
За відсутності повідомлення від оператора платежів звертайтесь до персоналу Kolejkowo в години роботи атракції.
Організатор не несе відповідальності за збої платіжної системи або передачі даних.
Ціни квитків включають ПДВ.
Для отримання рахунку-фактури VAT під час замовлення оберіть опцію Faktura VAT та надайте коректні дані.
Під час оплат через іноземний банк враховуйте комісії; лише повна оплата в строк гарантує виконання замовлення.
Рекомендуємо роздрукувати квитки, отримані на електронну пошту.
Через систему доступні квитки на відвідування виставки та на модельні майстер-класи (разовий вхід). Актуальний графік: www.kolejkowo.pl
Онлайн-квитки продаються на конкретну дату й час.
Квитки на виставку дають право на вхід без черги лише на придбаний час; використання в інший час того ж дня може вимагати очікування вільного місця.
Квитки на майстер-класи діють лише на придбаний час. Програма й ціни: www.kolejkowo.pl
Прибувайте не пізніше ніж за 10 хвилин до початку; після початку запізнілі не допускаються (також групи). У разі відсутності/запізнення кошти не повертаються й обмін не здійснюється.
Доступні індивідуальні квитки: повні та пільгові.
Пільгові квитки — обов’язково пред’явити документ; без нього — недійсні.
Пільги: учні/студенти до 26 років, особи з інвалідністю, пенсіонери (за наявності документа).
KOLEJKOWO SA може припинити онлайн-продаж будь-коли без пояснення причин.
Неможливість купівлі онлайн не означає відсутність квитків у касі.
KOLEJKOWO SA не відповідає за наслідки подання неправдивих/помилкових даних у формі замовлення.

§2 Рекламації, повернення та обмін

Якщо вхід неможливий з причин на боці KOLEJKOWO SA, Компанія прийме повернення та відшкодує сплачену суму.
Повернення: у касі, поштою на KOLEJKOWO SA, вул. Легницька 2, 58-506 Єленя-Гура, або на biuro@kolejkowo.pl
Відшкодування: готівкою в касі; інакше — тим самим каналом платежу.
Невикористані прострочені квитки не підлягають поверненню чи перенесенню.
Скасування онлайн-квитків не передбачено; повернення неможливе.
Рекламації протягом двох робочих днів від покупки на biuro@kolejkowo.pl або в касі.
Розгляд належних рекламацій: до 7 робочих днів, у складних випадках — до 10.
Рекламації щодо платежів — до PayU S.A. через www.platnosci.pl, pomoc@platnosci.pl, тел. +48 61 630 60 05.

§3 Захист даних Покупця

Адміністратор: KOLEJKOWO SA, вул. Легницька 2, 58-506 Єленя-Гура, NIP: 6112732881.
Обробка — лише для виконання замовлення, необхідного контакту та роботи системи продажу; на підставі ст. 6(1)(a)(b) GDPR.
Дані обробляються до відкликання згоди.
Надання даних — добровільне, але необхідне для надання послуг.
Дані використовуються для виконання договору; у маркетингових цілях — лише за згодою.
Реєстрація в системі означає згоду на зберігання та обробку для зазначених цілей.
Передача обробки третім особам — тільки для надання послуги (платіжні суб’єкти).
Права: доступ, виправлення, блокування, видалення, відкликання згоди, скарга до наглядового органу.

§4 Прикінцеві положення

Квитки, придбані в касі та онлайн, заборонено копіювати, змінювати або сканувати.
KOLEJKOWO SA не відповідає за роботу Інтернету, втрату даних/повідомлень, індивідуальні налаштування та збої у постачальників доступу.
Без відповідальності за квитки, пошкоджені або втрачені Покупцем.
Інформація про умови входу, ціни та години роботи: www.kolejkowo.pl
Ці Правила доступні на вебсайті та в касі.